Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja és adja ki a ShopGlowana („a Weboldal”, „mi”) az Ön személyes adatait, amikor felkeresi a www.shopglowana.com oldalt, igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárol vagy más módon kapcsolatba lép velünk (együttesen a „Szolgáltatások”). Az „Ön” kifejezés Önre mint a Szolgáltatások felhasználójára utal, legyen Ön vásárló, látogató vagy más személy, akinek adatait e szabályzat szerint gyűjtöttük. Kérjük, olvassa el figyelmesen. A Szolgáltatások használatával hozzájárul adatai itt leírt gyűjtéséhez, felhasználásához és kiadásához. Ha nem ért egyet, ne használja a Szolgáltatásokat.

A szabályzat módosításai

A szabályzatot időnként frissíthetjük, többek között gyakorlatunk változásai miatt vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okból. A módosított szabályzatot közzétesszük a Weboldalon, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot és megtesszük a törvény által előírt további lépéseket.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és hogyan

A Szolgáltatások nyújtásához különböző forrásokból és az elmúlt 12 hónapban gyűjtünk Önről személyes adatokat. A gyűjtött adatok attól függnek, hogyan lép velünk kapcsolatba. Az alábbi konkrét célokon túl az adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk Önnel, nyújtsuk a Szolgáltatásokat, megfeleljünk jogi kötelezettségeinknek, érvényesítsük a feltételeket, valamint védjük a Szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

A közvetlenül megadott adatok a következőket tartalmazhatják: alapvető kapcsolattartási adatok (név, cím, telefon, e-mail); rendelési adatok (név, számlázási és szállítási cím, fizetési visszaigazolás, e-mail, telefon); fiókadatok (felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések); vásárlási adatok (megtekintett, kosárba vagy kívánságlistára tett termékek); és ügyfélszolgálati adatok. Egyes funkciók megkövetelik ezen adatok megadását; ezt megtagadhatja, de akkor lehet, hogy nem tudja használni azokat.

Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjtünk a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („használati adatok”) sütik, pixelek és hasonló technológiák segítségével. Ez tartalmazhat információt arról, hogyan éri el és használja a Weboldalt és fiókját, eszközadatokat, böngészőbeállításokat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, IP-címét és egyéb, interakciójára vonatkozó adatokat.

Harmadik felektől is szerezhetünk Önről adatokat, beleértve a nevünkben adatot gyűjtő beszállítókat és szolgáltatókat, például a Weboldalunkat támogató cégeket (pl. Shopify) és fizetési szolgáltatóinkat (akik fizetési adatokat, például bankszámlát, kártyaadatokat és számlázási címet gyűjtenek a fizetés feldolgozásához és a rendelések teljesítéséhez). Mi vagy harmadik felek automatikusan is gyűjthetünk adatokat követési technológiákkal, például pixelekkel, webjelzőkkel, SDK-kkal, harmadik fél könyvtáraival és sütikkel. Nem felelünk a harmadik felek által szolgáltatott adatok pontosságáért, sem azok szabályzataiért vagy gyakorlataiért.

Hogyan használjuk személyes adatait

Személyes adatait termékeink és szolgáltatásaink nyújtására és az Önnel kötött szerződés teljesítésére használjuk, beleértve a fizetések feldolgozását, a rendelések teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel vagy cseréivel kapcsolatos értesítések küldését, fiókja létrehozását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék intézését és az értékelések írásának lehetővé tételét. Adatait marketingre és reklámra is használjuk, például marketing- és promóciós üzenetek e-mailben, SMS-ben vagy postán történő küldésére és hirdetések megjelenítésére, beleértve a célzott hirdetéseket. Adatait biztonságra és csalásmegelőzésre, valamint kommunikációra és ügyféltámogatásra is használjuk.

Sok weboldalhoz hasonlóan mi is használunk sütiket. Sütiket használunk a Weboldal és a Szolgáltatások működtetésére és javítására (beleértve műveletei és preferenciái megjegyzését), elemzésekre és a felhasználói viselkedés jobb megértésére, és harmadik feleknek is engedélyezhetjük sütik használatát. A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét azok eltávolítására vagy elutasítására; ez befolyásolhatja élményét és okozhatja, hogy egyes Szolgáltatások nem működnek megfelelően vagy nem elérhetők.

Hogyan adjuk ki a személyes adatokat

Bizonyos esetekben személyes adatait jogos célból harmadik feleknek adhatjuk ki, beleértve: a nevünkben szolgáltatást végző beszállítókat és szolgáltatókat (pl. informatikai kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyféltámogatás, felhőtárhely, teljesítés és szállítás); az üzleti és marketingpartnereket, beleértve a Shopifyt, szolgáltatás nyújtására és hirdetésre (ők saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják adatait); az Ön hozzájárulásával, amikor arra kér minket, hogy adatokat osszunk meg harmadik felekkel; kapcsolt vállalkozásainknak vagy vállalatcsoportunkon belül; valamint üzleti tranzakció (pl. egyesülés vagy csőd) kapcsán, jogi kötelezettségek teljesítésére, a feltételek érvényesítésére és a Szolgáltatások, jogaink és mások jogainak védelmére. Érzékeny személyes adatokat nem használunk és nem adunk ki arra, hogy Önre vonatkozó jellemzőket vonjunk le.

Felhasználói tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik értékelések és más felhasználói tartalom közzétételét. Ha a Szolgáltatások nyilvános területén tesz közzé tartalmat, az nyilvános és bárki számára elérhető. Nincs befolyásunk arra, ki fér hozzá ezekhez az adatokhoz, és nem tudjuk biztosítani, hogy a hozzáférők tiszteletben tartják magánéletét vagy biztonságosan őrzik azokat.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Weboldal harmadik felek weboldalaira vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan oldalakra lép, amelyek nem állnak velünk kapcsolatban és nem mi irányítjuk, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait és egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem felelünk az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az ilyen hivatkozások felvétele nem jelenti e platformok tartalmának vagy tulajdonosaiknak, üzemeltetőiknek jóváhagyását.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől személyes adatokat. Ha Ön egy adatait megadó gyermek szülője vagy gyámja, kapcsolatba léphet velünk törlésük kérése érdekében. E szabályzat hatálybalépésekor nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk”.

Adatai biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem garantálhatunk „tökéletes biztonságot”. Ezen felül az adatok továbbítás közben nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas adatok küldésére. Az adatok megőrzési ideje különböző tényezőktől függ, például hogy szükségünk van-e rájuk a fiók fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően az alábbi jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti: hozzáféréshez, törléshez, helyesbítéshez, adathordozhatósághoz, az adatkezelés korlátozásához, a hozzájárulás visszavonásához és a jogorvoslathoz való jog. Kezelheti kommunikációs preferenciáit is: küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, és bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben lévő „leiratkozás” lehetőséggel (továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket fiókjáról vagy rendeléseiről). E jogok gyakorlásáért nem éri hátrány. A válasz előtt szükségünk lehet adatokra személyazonossága ellenőrzéséhez, és a törvény szerint meghatalmazott képviselőt is megbízhat, amikor is kérhetjük a meghatalmazás igazolását és személyazonossága ellenőrzését.

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet jogorvoslattal élni velünk kapcsolatba lépve, vagy panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelyétől eltérő országban is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük, beleértve az Egyesült Államokat. Ha adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy az illetékes brit hatóság által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha a továbbítás megfelelő védelmi szintet biztosító országba történik.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy e szabályzattal kapcsolatban, vagy élni kíván jogaival, írjon nekünk az info@shopglowana.com címre.