Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie shopglowana (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Informationen erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie www.shopglowana.com (die "Website") besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen, oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die "Dienste"). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie als Benutzer der Dienste, sei es als Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person, deren Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst wurden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Dienste nicht.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, einschließlich zur Anpassung an Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir über verschiedene Quellen und in den letzten 12 Monaten persönliche Informationen über Sie. Die Informationen, die wir erfassen und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Neben den spezifischen unten aufgeführten Verwendungen können wir Informationen, die wir über Sie sammeln, auch verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir erfassen

Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "persönliche Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, in Beziehung setzen, beschreiben oder die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln.

Informationen, die Sie uns direkt übermitteln

Die von Ihnen direkt über unsere Dienste übermittelten Informationen können Folgendes umfassen:

Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen. Einkaufsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen Artikel, in den Warenkorb gelegten Artikel oder zur Wunschliste hinzugefügten Artikel. Kundenbetreuungsinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Kommunikationen mit uns aufnehmen, z. B. beim Senden einer Nachricht über die Dienste. Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können wählen, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder auf sie zuzugreifen.

Informationen, die wir durch Cookies erfassen

Wir erfassen auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Hierzu können Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwendet werden. Nutzungsdaten können Informationen über Ihre Art und Weise enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese verwenden, einschließlich Geräteinformationen, Browsereinstellungen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie z.B.:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify. Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen abzuschließen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder darauf klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Softwareentwicklungskits, Bibliotheken von Dritten und Cookies sammeln. Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht für die Richtigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen verantwortlich und nicht für die Richtlinien oder Praktiken Dritter verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Abschnitt "Websites und Links von Dritten".

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Erfüllung Ihrer Bestellungen, Senden von Benachrichtigungen an Sie in Bezug auf Ihr Konto, Ihre Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu arrangieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern und Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen. Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, z. B. zum Senden von Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und zum Anzeigen von Werbeanzeigen für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser anzupassen. Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies dient unseren berechtigten Interessen, um auf Sie reagieren zu können, Ihnen effektive Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten. Cookies Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich zur Erinnerung an Ihre Aktionen und Vorlieben), um Analysen durchzuführen und das Nutzerverhalten bei den Diensten besser zu verstehen (in unseren berechtigten Interessen zur Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig Cookies, aber Sie können wählen, Ihre Browser-Einstellungen so zu setzen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihr Nutzererlebnis auswirken und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, falsch funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten teilen, wie z.B. unseren Werbepartnern.

Wie wir persönliche Informationen offenlegen

In bestimmten Fällen können wir Ihre persönlichen Informationen aus legitimen Gründen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Fälle können beinhalten:

An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Abwicklung und Versand). An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen zu erbringen und Werbung für Sie zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z.B. um Ihnen Produkte zu versenden oder wenn Sie soziale Medien-Widgets oder Anmeldeintegrationen nutzen, mit Ihrer Zustimmung. An unsere Konzerngesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um unser Geschäft erfolgreich zu betreiben. Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Benutzer oder anderer. In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien von persönlichen Informationen und sensiblen persönlichen Informationen (* gekennzeichnet) über Benutzer für die in den Abschnitten "Wie wir persönliche Informationen sammeln und verwenden" und "Wie wir persönliche Informationen offenlegen" genannten Zwecke offengelegt:

Kategorie Kategorien von Empfängern Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen Internet oder ähnliche Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Datenanalyse-Anbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Affiliates Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Informationen für Zwecke, um Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zu ziehen.

Inhalte von Benutzern

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Benutzern generierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, benutzergenerierte Inhalte in einen öffentlichen Bereich der Dienste zu stellen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugang zu den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen hat, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie von Dritten offenlegen oder von ihnen erhalten.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Dritten bereitstellen. Wenn Sie Links zu Websites nutzen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites verantwortlich, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen, die auf diesen Websites gefunden werden. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Drittplattformen für soziale Netzwerke teilen, können auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte eingesehen werden. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert nicht von selbst eine Empfehlung des Inhalts auf solchen Plattformen oder deren Eigentümern oder Betreibern, es sei denn, dies wird auf den Diensten offenbart.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Verwendung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern. Wenn Sie der Elternteil oder der Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, der uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich mit den unten angegebenen Kontaktinformationen an uns wenden, um zu beantragen, dass sie gelöscht werden.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Informationen von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus ist möglicherweise keine Informationen sicher, während sie übertragen werden. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu pflegen, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur in bestimmten Fällen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gemäß dem geltenden Recht ablehnen.

Recht auf Zugang / Wissen. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen anzufordern, einschließlich Details zu den Arten und Weisen, wie wir Ihre Informationen verwenden und teilen. Recht auf Löschen. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen löschen. Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir ungenaue persönliche Informationen über Sie korrigieren. Recht auf Übertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie in bestimmten Fällen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen. Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung von persönlichen Informationen zu stoppen oder einzuschränken. Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen verlassen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Einspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten. Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie die Option "Abmelden" verwenden, die in unseren E-Mails an Sie angezeigt wird. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche E-Mails, z. B. solche über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen, die Sie getätigt haben. Sie können eines dieser Rechte dort ausüben, wo es auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Wir werden Sie für die Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligen. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir auf Ihre Anfrage inhaltlich reagieren können. Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, wird dieser von uns aufgefordert, einen Nachweis dafür zu erbringen, dass Sie ihm die Befugnis zur Vertretung erteilt haben, und wir können von Ihnen verlangen, Ihre Identität direkt bei uns zu überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage in angemessener Frist gemäß geltendem Recht antworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktinformationen an uns wenden. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktinformationen an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre persönlichen Informationen werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Europas übertragen, werden wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge berufen, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs erlassen wurden, sofern zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau festgelegt wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer verfügbaren Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@shopglowana.com